电商客服专员4K-6K
深圳 中专以上全职18~28岁网销客服 客服主管
2022-05-23
提示:如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为,则存在诈骗风险,请务必提高警惕!
职位发布者:
刘虹波
联系电话:139******18
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公司地址:深圳市龙岗区平湖街道禾花社区华南大道1号华南国际印刷纸品包装物流区二期2号楼C2701
温馨提示:
求职步骤:1、投递简历;2、去电企业;3、获取更多的面试机会
职场福利:
工作餐、社会保险、公积金、年终奖、交通补贴、股权分红
职位描述:
一、岗位职责:
1、负责天猫、京东、唯品、阿里拍卖 四个店铺的售前售后工作;
2、售前:通过千牛、京麦等聊天工具和客户沟通,解答客户对产品的疑虑,促成交易;
3、售后:处理客户退换货、投诉、物流跟踪、回评等问题,做好记录及反馈上级,对结果负责;
4、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率。
二、岗位要求:
1、高中及以上学历,18-28岁;
2、熟练使用电脑,打字速度不少于50字/分;
3、良好的服务意识与团队意识,能积极配合团队工作;
4、具备良好的沟通能力、应变能力、抗压能力;
5、工作细致认真,有耐心。
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